Kargo Politikası
Teslimat Alanı
Tasarruf Prizi tarafından sunulan ürünler yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslim edilmektedir. Bu bölge dışında bulunan herhangi bir teslimat adresi için sipariş verilmesi mümkün değildir.
Ürünler, sipariş sürecinde MÜŞTERİ tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Nakliye Süresi
Tasarruf Prizi üzerinden verilen siparişler, sipariş yoğunluğu, resmi tatiller ve operasyonel süreçler dikkate alınarak ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Siparişin hazırlanması, kalite kontrol süreçleri ve faturalandırma işlemleri tamamlandıktan sonra gönderim gerçekleştirilmektedir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sipariş sırasında belirtilen e-posta adresine otomatik bilgilendirme gönderilecektir.
Sorularınız için bizimle aşağıdaki e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz:
relaxaresmi@gmail.com
Teslimat Süreleri ve Maliyetleri
Sipariş sürecinde Tasarruf Prizi, satın alınan ürünlere ilişkin tahmini teslimat sürelerini ve uygulanacak gönderim yöntemlerini müşteriye bildirmektedir.
Kargo ücretleri, seçilen teslimat yöntemine göre hesaplanmaktadır. Ücretsiz kargo kampanyalarının bulunmadığı durumlarda, gönderim ücreti ürün bedeline ek olarak müşteri tarafından ödenecektir.
Teslimat süreleri ve kargo ücretleri sipariş sırasında görüntülenmektedir.
Teslim Şartları
Paketler, ilgili kargo firmasının prosedürleri doğrultusunda teslim edilmektedir.
Teslimat sırasında alıcının adreste bulunmaması halinde kargo firması tarafından yeniden teslimat veya şubeden teslim alma seçenekleri sunulabilir.
Teslimat bilgilerinin eksik veya hatalı verilmesinden kaynaklanan gecikmelerden Tasarruf Prizi sorumlu değildir.
Teslimat Sorunları
Müşteri, siparişini onaylamadan önce tahmini teslimat süresi hakkında bilgilendirilmektedir.
Teslimatın yasal olarak azami otuz (30) gün içerisinde gerçekleştirilmesi hedeflenmektedir.
Bu sürenin aşılması halinde müşteri aşağıdaki iletişim adresinden Tasarruf Prizi ile iletişime geçebilir:
relaxaresmi@gmail.com
Gerekli inceleme sonrasında, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirme yapılacaktır.
Tasarruf Prizi, ürün müşteriye teslim edilene kadar ürünün güvenli şekilde ulaştırılmasından sorumludur.
Müşterinin teslimat sırasında pakette herhangi bir hasar, eksiklik veya yanlışlık tespit etmesi halinde durumu mümkün olan en kısa sürede kargo görevlisine bildirerek tutanak tutturması ve ayrıca aşağıdaki e-posta adresi üzerinden Tasarruf Prizi ile iletişime geçmesi tavsiye edilir:
relaxaresmi@gmail.com
İletişim
Tasarruf Prizi
E-posta: relaxaresmi@gmail.com
